供热涉及千家万户，保障群众温暖过冬是民心工程。近期，甘南州舟曲县纪委监委创新工作方式，变“上访”为“下访”，专门成立专项督查组，对全县供热领域开展监督检查，着力解决供热领域存在的漠视、侵害群众利益突出问题，督促强化对供热行业的监督管理，提升供热服务质量，切实让群众过冬“暖身”更“暖心”。

督查组重点围绕集中供热公司供热费收取标准及依据、供热补助和管道维修费用拨付以及开展上门服务情况等方面，以随机入户的方式，先后走访老城区馨苑小区、希望小区3号楼、桃园新居等7个供热区30余户，现场督查室内温度、供热时长是否达标、收费是否合理等，征集群众对集中供暖问题的意见建议8条。

针对个别住户反映暖气不热、温度不达标、收费不合理等问题，督查组召集相关职能部门、供热公司负责人，现场反馈、现场督办，要求各相关单位和供热公司强化服务意识、积极担当作为，认真排查可能影响供热质量的风险点，采取有效措施整改，着力解决好“供不上”和“供不好”等问题，全力保障人民群众温暖过冬。

“我们将以供热领域作风问题整治为抓手，持续加大对群众投诉敷衍应付、推诿扯皮等问题监督检查力度，坚决查处供热领域不担当、不作为、乱作为等作风问题，不断提升人民群众的幸福感获得感安全感。” 县纪委监委相关负责人表示。（供稿 吴金贵  编辑 张莉）